خزائن العرض التي تزيد المبيعات بنسبة تصل إلى 40%، هل تفعل ذلك بنفسك؟

كنت أعتقد أن خزانة العرض هي مجرد مكان لتخزين المنتجات. ثم شاهدت متجرًا صغيرًا يغير الطريقة التي يتوقف بها الناس وينظرون ويشترون. ولم يتكلم مجلس الوزراء، لكنه قام بالكثير من عمليات البيع للمتجر. عندما تعمل خزانة العرض بشكل جيد، فإنها تجعل من السهل قراءة الرف. أستطيع أن أرى المنتج الرئيسي في لمحة. يمكنني مقارنة الأحجام أو الألوان أو الأنماط دون طلب المساعدة. هذا التغيير البسيط يقلل من التردد. كما أنه يمنح المتجر مظهرًا أكثر نظافة مما يساعد على الثقة. لقد رأيت هذا في مقهى قريب من منزلي. قبل أن يغيروا خزانة العرض، كانت أفضل الجرار تجلس في الخلف ويمر الناس بجانبها. وبعد أن نقل المالك الخلطات الجديدة إلى مستوى العين واستخدم الضوء الدافئ، التقط المزيد من الناس الجرار. سأل البعض عن النكهات التي لم يلاحظوها من قبل. المنتجات لم تتغير. فعلت العرض. خزانة العرض الجيدة تساعدني على القيام بثلاثة أشياء. فإنه يظهر العنصر الصحيح بسرعة. إنها تحافظ على المساحة مرتبة. إنه يمنح المنتج مكانًا واضحًا للتميز. إذا كنت أدير متجراً، فإنني أنتبه إلى ما يقع على مستوى العين. هذه المنطقة تحصل على أكبر قدر من المظهر. أنا أيضًا أحافظ على الخزانة من أن تبدو مزدحمة. الكثير من العناصر تجعل من الصعب الاختيار. بعض الخيارات الواضحة تجعل مسار الشراء أسهل. الضوء مهم أيضًا. يمكن للخزانة المظلمة أن تجعل المنتج الجيد يبدو مسطحًا. يمكن أن يساعد الضوء الناعم في جعل الزجاج أو المعدن أو الطعام أو الهدايا تبدو جديدة ويسهل ملاحظتها. لا أحتاج إلى إعداد كبير. أحتاج إلى إضاءة تناسب المنتج والمتجر. التنسيب مهم أيضًا. أضع العناصر الأكثر مبيعًا بالقرب من المقدمة. أقوم بوضع العناصر ذات الصلة معًا. يمكن للمقهى وضع الأكواب بالقرب من حبوب البن. يمكن لمتجر المجوهرات وضع الأقراط بالقرب من القلائد المطابقة. وهذا يعطي الناس سببًا بسيطًا لشراء أكثر من عنصر واحد. أنا أيضًا أحب الخزانات التي تناسب أسلوب العلامة التجارية. خزانة العرض الخشبية يمكن أن تشعر بالدفء. يمكن أن تبدو الخزانة الزجاجية مفتوحة وأنيقة. غالبًا ما يبدو المتجر الذي يطابق خزانته مع منتجاته أكثر طبيعية بالنسبة لي. هذا الشعور يمكن أن يحدد مدة بقاء الناس. مثال صغير بقي معي. استخدم مخبز محلي رفًا عاديًا للكعك والبسكويت. اشترى الناس بعض العناصر، ثم غادروا. بعد أن تحول المالك إلى خزانة عرض نظيفة ذات إضاءة أفضل ومساحة بين العناصر، توقف عدد أكبر من الأشخاص في المقدمة. اختار البعض معجنات إضافية لأنهم يستطيعون رؤيتها بشكل أفضل. أخبرني المالك أن التغيير جعل التنظيف اليومي أسهل. أعجبني هذا الجزء أكثر. يمكن للخزانة أن تساعد في المبيعات وتوفر الجهد في نفس الوقت. إذا كنت أرغب في خزانة عرض لدعم المبيعات، فإنني أبقي تركيزي على هذه النقاط: رؤية واضحة، تخطيط بسيط، إضاءة جيدة، عناصر تنظيف سهلة يتم وضعها حسب مساحة عادات المشتري التي تتوافق مع المنتج، لا أتوقع أن تقوم الخزانة وحدها بإصلاح كل شيء. لا يزال المنتج والسعر والخدمة وتدفق المتجر مهمًا. ومع ذلك، يمكن لمجلس الوزراء تشكيل النظرة الأولى. غالبًا ما تحدد تلك النظرة الأولى ما إذا كان الناس سيبقون ويسألون ويشترون. عندما أختار خزانة عرض، لا أسأل فقط: "هل تحتوي على منتجات؟" أسأل: "هل يساعد الناس على رؤية ما يريدون؟" هذا هو السؤال الذي أثق به أكثر. ربما هذا هو المكان الذي يبدأ فيه نمو المبيعات. ليس مع المزيد من الضوضاء. ليس مع الضغط. مع رؤية أوضح ومسار أفضل وخزانة تسهل ملاحظة المنتج.

لقد رأيت شيئًا بسيطًا مرارًا وتكرارًا: يدخل الناس إلى متجر ما، وينظرون حولهم، ثم يغادرون دون الشراء لأن المنتج لا يشعر أبدًا بسهولة الثقة به، أو سهولة رؤيته، أو سهولة التقاطه. هذا هو المكان الذي تغير فيه خزانة العرض المناسبة التجربة. لا أرى خزانة العرض مجرد قطعة أثاث. أرى أنه جزء من مسار المبيعات. فهو يشكل الطريقة التي ينظر بها الأشخاص إلى المنتج، ومدة بقائه، ومدى شعورهم بالأمان قبل أن يقرروا الشراء. عندما تكون الخزانة خاطئة، قد يبدو المنتج صغيرًا أو مزدحمًا أو يصعب الوصول إليه. قد لا يزال المتجر يحتوي على عناصر جيدة، ومع ذلك لا يشعر العميل بالانجذاب إليه. عندما تناسب الخزانة المنتج، تصبح المساحة بأكملها أكثر هدوءًا. يبرز هذا البند. العميل يتباطأ. هذا التوقف مهم. لقد لاحظت هذا في مخبز صغير بالقرب من منزلي. كانت كعكاتهم جيدة، لكن الخزانة القديمة جعلت الشاشة تبدو مسطحة ومزدحمة. بعد أن تحولوا إلى خزانة زجاجية نظيفة ذات إضاءة دافئة، بدأ الناس في التوقف عند المنضدة في كثير من الأحيان. لقد طرحوا المزيد من الأسئلة. لقد اشتروا المزيد من الشرائح والمزيد من الكعك الكامل. المنتج لم يتغير. فعلت العرض. إذا كنت أرغب في خزانة عرض للمساعدة في المبيعات، فإنني أركز على بعض الأشياء. 1. أقوم بمطابقة الخزانة مع المنتج. لا ينبغي أن تكون خزانة المجوهرات مثل خزانة الخبز أو الهواتف أو ديكور المنزل. تحتاج العناصر الصغيرة إلى رؤية واضحة وإضاءة قوية. يحتاج الطعام إلى النضارة وسهولة الوصول إليه. السلع الهشة تحتاج إلى الحماية. العناصر الكبيرة تحتاج إلى مساحة مفتوحة وأرفف قوية. دائمًا ما أطرح سؤالاً بسيطًا: ما الذي يجب أن يلاحظه العميل في الثواني الثلاث الأولى؟ هذه الإجابة توجه اختيار مجلس الوزراء. 2. أحافظ على نظافة المنظر: الخزانة المزدحمة تجعل العملاء يعملون بجد أكثر من اللازم. أفضّل الخطوط الواضحة، والمساحة الكافية بين العناصر، والتصميم الذي يمنح كل منتج مساحة للتنفس. عندما يتمكن الأشخاص من مسح الشاشة دون جهد، فإنهم يشعرون براحة أكبر. غالبًا ما يؤدي هذا الشعور بالهدوء إلى العمل. لقد قمت ذات مرة بزيارة محل لبيع الهدايا حيث كان كل رف مكتظًا. كانت هناك شموع، وإطارات، وأكواب، وألعاب صغيرة، وصناديق مختلطة معًا. أعجبتني العناصر، لكن لم أتمكن من تحديد ما هو الأكثر أهمية. وبعد أسبوع، أخبرني المالك أن المبيعات منخفضة. بعد أن قاموا بتقسيم المنتجات إلى مجموعات أصغر واستخدام تصميم أفضل للخزانة، بدأ العملاء في قضاء المزيد من الوقت على المنضدة. 3. أنتبه للضوء الضوء يغير كل شيء. يمكن للخزانة المظلمة إخفاء المنتجات الجيدة. يمكن للخزانة المشرقة أن تجعل المنتجات العادية تبدو أفضل بكثير. أحب الإضاءة التي تظهر الألوان بوضوح ولا تخلق ظلالاً قاسية. يعمل الضوء الدافئ بشكل جيد مع الطعام والأدوات المنزلية والديكور الناعم. غالبًا ما يناسب الضوء الواضح التكنولوجيا والملحقات والعناصر الزجاجية. لن أضع أبدًا خزانة عرض في مكان جيد وأتجاهل الضوء. قد تكون الخزانة صحيحة، لكن المنتج لا يزال بحاجة إلى المساعدة ليبرز. 4. أفكر في الاستخدام اليومي. لا ينبغي أن تبدو خزانة العرض جيدة إلا في يوم وصولها. ألقي نظرة على التنظيف وإعادة التخزين والوصول والسلامة. إذا احتاج الموظفون إلى الكثير من الجهد لفتحها أو تنظيفها أو إعادة تعبئتها، تصبح الخزانة عبئًا. إذا كان من الصعب ضبط الرفوف، تصبح الشاشة جامدة وأقل فائدة. أفضّل الاختيارات التي توفر الوقت للعاملين داخل المتجر. يمكن للخزانة البسيطة التي يسهل صيانتها أن تدعم المبيعات بشكل أفضل من الخزانة الأنيقة التي تسبب الضغط اليومي. 5. أقوم بحماية المنتج دون إبعاد العميل. بعض العناصر تحتاج إلى الأمان. هذا طبيعي. وفي الوقت نفسه، فإن الخزانة التي تبدو مغلقة للغاية يمكن أن تجعل العملاء يترددون. أحاول إيجاد التوازن. يجب أن تحمي الخزانة المنتج وتسمح للناس برؤيته بوضوح. بالنسبة للأشياء ذات القيمة العالية مثل الساعات أو المقتنيات، يمكن للخزانة المقفلة أن تساعد. بالنسبة للأغذية أو السلع اليومية، قد يكون الوصول المفتوح أو الخدمة السهلة أفضل. الهدف ليس منع الناس. الهدف هو إرشادهم. 6. أحافظ على محاذاة الخزانة مع العلامة التجارية. يجب أن تبدو خزانة العرض وكأنها جزء من المتجر، وليست فكرة لاحقة. إذا كان المتجر ذو طراز ناعم ودافئ، فإنني أختار المواد والألوان التي تناسب هذا المزاج. إذا كانت العلامة التجارية تبدو نظيفة وحديثة، فإنني أبقي الخزانة بسيطة وأنيقة. إذا كان المتجر يبيع سلعًا مصنوعة يدويًا، فأنا أحب المعروضات التي تبدو طبيعية وشخصية. خزانة قوية تدعم قصة العلامة التجارية دون الصراخ. وهذا ما يفتقده الكثير من أصحاب المتاجر. يعتقدون أن الخزانة تتعلق بالتخزين فقط. أرى ذلك كجزء من الرسالة. يمكن للخزانة أن تخبر العميل بأن "هذا العنصر يستحق نظرة فاحصة". ويمكنه أيضًا أن يخبرهم بأن "هذا المتجر يهتم بالتفاصيل". لقد رأيت هذا العمل في متجر ساعات صغير. تغير المالك من رف منخفض وممل إلى خزانة عرض زجاجية ذات مسافة أفضل وإضاءة أكثر نعومة. بدأ العملاء يطلبون رؤية القطع في كثير من الأحيان. جاء البعض للتصفح فقط، ثم غادروا للشراء. وكانت المنتجات هي نفسها. العرض جعلهم يشعرون بقيمة أكبر. إذا كان علي أن أبقي هذا الأمر بسيطًا، فسأقول: إن خزانة العرض الجيدة تساعد العين على الحركة. خزانة العرض الجيدة تساعد على الوصول إلى اليد. خزانة العرض الجيدة تساعد المشتري على الشعور بالاستعداد. ولهذا السبب لا أتعامل أبدًا مع اختيار العرض باعتباره تفصيلًا صغيرًا. إذا كنت أريد المزيد من المشترين، أبدأ بكيفية عرض المنتج. أنظر إلى الخزانة والضوء والمساحة والتدفق المحيط بها. عندما تعمل هذه الأجزاء معًا، يصبح التصفح أسهل. الشراء يبدو أكثر طبيعية.

لقد رأيت العديد من خزائن العرض موجودة في أحد المتاجر ولا تفعل شيئًا تقريبًا. المنتجات داخل جيدة. الزجاج نظيف. الرف ممتلئ. ومع ذلك يستمر الناس في المشي. وهذا يعني عادة أن مجلس الوزراء لا يقوم بعمله. أنا أنظر إلى الأمر بهذه الطريقة: خزانة العرض يجب أن تساعدني على التوقف، والنظر، والثقة، والاختيار. إذا فاتته إحدى هذه الخطوات، تنخفض المبيعات بسرعة. ما أقوم بإصلاحه أولاً هو وجهة النظر من جانب العميل. أسأل نفسي سؤالاً بسيطًا: "ماذا يرى المتسوق من مسافة ثلاثة أقدام؟" إذا كان الجواب "أكثر من اللازم"، أقوم بإزالة العناصر. إذا كانت الإجابة "قليلة جدًا"، فأنا أضيف التركيز. أحب مجموعة منتجات رئيسية واحدة لكل خزانة. لا ينبغي أن تبدو خزانة الساعات وكأنها درج مختلط. لا ينبغي أن تبدو خزانة المجوهرات وكأنها صندوق تخزين. لا ينبغي أن تكون خزانة الشاي مليئة بحزم وملصقات عشوائية. المجموعة الواضحة تجعل العقل يعمل بشكل أقل. يبقى الناس لفترة أطول عندما يفهمون ما يرونه. أنا أيضًا أهتم جيدًا بالارتفاع. يتم ملاحظة العناصر الموجودة على مستوى العين بشكل أكبر. أضع أفضل قطعة هناك، وليس أغلى قطعة بشكل افتراضي، ولكن القطعة التي تحكي القصة بشكل أفضل. يمنح عنصر البطل النظيف الخزانة بأكملها وجهًا أقوى. الإضاءة تغير كل شيء. يمكن للخزانة المظلمة إخفاء المنتجات الجيدة. الضوء القاسي يمكن أن يجعلها تبدو باردة. أفضّل الضوء الناعم والمتساوي الذي يظهر الشكل واللون بدون وهج. لقد رأيت ذات مرة متجرًا صغيرًا للساعات يحرك شريطًا ضوئيًا واحدًا إلى الأسفل ويوجهه نحو الرف الأوسط. الساعات لم تتغير. موظفي المبيعات لم يتغيروا. بدت الخزانة أكثر دفئًا، وظل الناس يطلبون رؤية العارضات بداخلها. أخبرني صاحب المتجر أن الخزانة بدأت في جذب المزيد من الاهتمام بعد هذا التحول الصغير. هذا هو نوع الإصلاح الذي أثق به. أقوم أيضًا بإزالة الضوضاء المرئية. هناك عدد كبير جدًا من العلامات، والعديد من الألوان، والعديد من الدعائم، والعديد من بطاقات الأسعار التي تتقاتل مع بعضها البعض. العين تتعب. أبقي التسميات قصيرة. أحافظ على الخطوط سهلة القراءة. أحافظ على خط الرف أنيقًا. عندما يضطر المتسوق إلى العمل بجد فقط لقراءة السعر أو الاسم، تفقد الخزانة وظيفتها. التباعد يهم كثيرا. بعض المتاجر تريد ملء كل شبر. أنا لا أتفق مع ذلك. المساحة الفارغة يمكن أن تساعد المنتج على التنفس. فهو يتيح للعنصر الرئيسي أن يبرز. إنه يمنح الخزانة مظهرًا هادئًا. يبدو الهدوء أكثر أمانًا. المظهر الآمن يساعد الناس على البقاء. يمكن للخزانة التي تبدو ضيقة أن تجعل المنتجات الجيدة تبدو أقل قيمة. أفكر أيضًا في الترتيب داخل الخزانة. عادةً ما ينتقل الإعداد الأفضل من الكبير إلى الصغير، أو من الجديد إلى الكلاسيكي، أو من الاستخدام اليومي إلى الاستخدام الخاص. يجب أن يكون النمط سهل المتابعة. إليكم تصميمًا بسيطًا يعجبني: - عنصر رئيسي واحد على مستوى العين - عنصران أو ثلاثة عناصر دعم بالقرب منه - سعر واحد واضح أو بطاقة ميزة - مساحة مفتوحة كافية حول المجموعة - لا يوجد منتج إضافي يكسر القصة، هذا بسيط، ويعمل بشكل جيد. أنا أهتم كثيرًا بالزجاج الأمامي أيضًا. اللطخات والغبار وبصمات الأصابع تؤذي الثقة. قد لا يقول الناس ذلك بصوت عالٍ، لكنهم يلاحظون. تخبر الخزانة النظيفة المتسوقين أن المتجر يهتم. تعلمت هذا في محل ديكور منزلي يبيع قطع خزفية صغيرة. أنفق المالك الأموال على أرفف أفضل وأضواء أفضل، ومع ذلك ظلت المبيعات ثابتة لفترة من الوقت. ثم رأيت القضية الحقيقية. كانت هناك علامات على الزجاج الأمامي، وكانت الملصقات غير متساوية، وكان أحد الرفوف مكتظًا بإحكام شديد. قمنا بتنظيف الزجاج، وفصلنا العناصر عن بعضها البعض، وأعطينا كل قطعة مساحة أكبر قليلاً. بدت الخزانة مختلفة في الحال. توقف الناس في كثير من الأحيان. طرح البعض أسئلة تجاهلوها من قبل. ولهذا السبب لا أتعامل مع العرض أبدًا كمهمة جانبية. إنه جزء من عملية البيع. يجب أن تجيب الخزانة الجيدة على بعض أسئلة المتسوقين بسرعة: ما هذا؟ لماذا يجب أن أهتم؟ كم سعره؟ هل يمكنني الوثوق بهذا المتجر؟ إذا أجاب مجلس الوزراء على هذه النقاط بشكل جيد، تصبح الزيارة أسهل. أود أيضًا اختبار الخزانة من مسافة بعيدة. أبتعد. أعود إلى الوراء. أسأل نفسي ما الذي يلفت انتباهي أولاً؟ إذا لم يبرز أي شيء، أقوم بتغيير التخطيط. إذا شعرت الحكومة بالانشغال، سأقوم بالتقليص. إذا كان من الصعب العثور على السعر، أقوم بنقله. غالبًا ما تؤدي التغييرات الصغيرة إلى أكثر من مجرد إعادة ضبط كاملة. وجهة نظري بسيطة: خزانة العرض ليست مجرد وحدة تخزين زجاجية. إنه بائع صامت. إنه يعمل بشكل أفضل عندما يعرض فكرة واحدة واضحة، ويحافظ على نظافة المساحة، ويعطي للمتسوق سببًا للتوقف. عندما أقوم بإصلاح الخزانة، لا أطارد المزيد من العناصر. أختار موضعًا أفضل وإضاءة أفضل وتباعدًا أفضل ووضوحًا أفضل. ومن هنا يأتي المصعد.

لقد رأيت هذه المشكلة عدة مرات: المنتجات الجيدة توضع على الرف، لكن العملاء يمرون بجانبها. المنتج جيد. العرض ليس كذلك. عندما أعمل مع أصحاب المتاجر، كثيرا ما أسمع نفس الشيء. المبيعات تشعر بالبطء. العملاء ينظرون حولهم، ثم يغادرون. السلعة موجودة، لكنها لا تحظى بالاهتمام. يمكن لخزانة العرض الضعيفة أن تجعل من السهل تفويت منتج قوي. ولهذا السبب فإنني أهتم دائمًا بمجلس الوزراء أولاً. خزانة العرض الأفضل تقوم بأكثر من مجرد الاحتفاظ بالمنتجات. فهو يساعد الأشخاص على ملاحظتها وفهمها والشعور بالاستعداد لإلقاء نظرة فاحصة عليها. لقد رأيت تغييرات صغيرة في إعداد العرض تؤدي إلى تحول واضح في كيفية تسوق الأشخاص. يمكن للخزانة النظيفة والإضاءة الجيدة والتصميم الذكي أن تجعل المتجر أكثر انفتاحًا وأسهل للثقة. أريد مشاركة ما أنظر إليه عادةً عندما أساعد أحد العملاء على تحسين عرض المنتج. أبدأ بالرؤية. إذا لم يتمكن العملاء من رؤية المنتج جيدًا، فلن يتوقفوا عنه. الألواح الزجاجية وخطوط الرؤية المفتوحة والارتفاع المناسب كلها أمور مهمة. قمت ذات مرة بزيارة متجر مجوهرات صغير حيث تم وضع العناصر في خزانة داكنة ذات أرفف مزدحمة. بدت القطع مملة. قام المالك بتغيير الخزانة إلى خزانة ذات إضاءة أكثر سطوعًا ومساحة أكبر بين العناصر. بدأ الناس يلاحظون الخواتم والأقراط بشكل أسرع. المنتجات لم تتغير. فعلت العرض. أنا أركز أيضًا على النظام. يمكن للخزانة الفوضوية أن تجعل المتجر يبدو مستعجلًا أو غير مكتمل. أفضّل التصميم الذي يمنح كل منتج مساحة للتنفس. عندما يتم تجميع العناصر حسب النوع أو الحجم أو الاستخدام، يمكن للعملاء مقارنتها دون بذل جهد. مخبز عملت فيه حيث وضعت الكعك والمعجنات وعلب الهدايا في أقسام منفصلة داخل وحدة عرض واحدة. أخبرني الموظفون أن العملاء يقضون وقتًا أقل في السؤال عن مكان الأشياء، ويقضون وقتًا أطول في اختيار ما يريدون. الإضاءة مهمة أكثر مما يعتقده الكثير من الناس. الضوء الدافئ يمكن أن يجعل الطعام يبدو طازجًا. يمكن للضوء الأبيض النظيف أن يساعد في ظهور الساعات ومستحضرات التجميل والأدوات التقنية بشكل أكثر وضوحًا. أخبر العملاء دائمًا بعدم استخدام الإضاءة التي تخفي التفاصيل. إذا كان المنتج ذو ملمس أو لون أو عمل جيد، فيجب أن تساعد الخزانة الأشخاص على رؤية ذلك بوضوح. لقد رأيت ذات مرة متجرًا للساعات يتحول من الإضاءة العلوية الضعيفة إلى إضاءة الخزانة المركزة. أصبحت الساعات أسهل في القراءة، وبدت وجوه المنتجات أكثر تحديدًا. أنا أهتم أيضًا بمسار العميل. يجب ألا تعيق خزانة العرض تدفق المتجر. ينبغي أن يرشد الناس. إذا تم وضع الخزانة في المكان الخطأ، فقد يتجول العملاء حولها دون توقف. إذا كانت تقع في المكان الذي تهبط فيه العيون بشكل طبيعي، فيمكنها جذبها. أحب وضع المنتجات الرئيسية بالقرب من المقدمة أو بالقرب من المناطق التي يتوقف فيها الناس. يمكن لهذا الاختيار الصغير أن يغير مدة بقاء الزائر في الداخل. أسلوب العلامة التجارية مهم أيضًا. يجب أن تتطابق الخزانة مع المنتج ولون المتجر. العنصر الفاخر يحتاج إلى خزانة تشعر بالنظافة والهدوء. يمكن للمنتج المصنوع يدويًا أن يعمل بشكل جيد في بيئة أكثر دفئًا وأكثر شخصية. لقد رأيت متجرًا للشموع يستخدم أرففًا خشبية وإضاءة ناعمة وملصقات بسيطة. شعرت الشاشة بالصدق وسهولة التصفح. لقد أعطى المنتجات مكانًا واضحًا في المتجر دون بذل جهد كبير. أفكر أيضًا في الحماية. تساعد الخزانة الجيدة في الحفاظ على المنتجات آمنة من الغبار واللمس والتلف. يعد هذا مفيدًا للعناصر التي يرغب الأشخاص في فحصها ولكن لا ينبغي عليهم التعامل معها كثيرًا. لقد ساعدت بائعًا صغيرًا لملحقات الهاتف على الانتقال من الطاولات المفتوحة إلى خزانة زجاجية مقفلة للسلع المميزة. وظلت المنتجات أكثر نظافة، وكان الموظفون يتمتعون بقدر أكبر من السيطرة على التعامل معها. إذا كان علي أن أعطي قاعدة واحدة بسيطة، فستكون كما يلي: اجعل المنتج سهل الرؤية، وسهل المقارنة، وسهل الثقة. هذا ما يمكن أن تفعله خزانة العرض الأفضل. وهو يدعم المنتج دون سرقة الانتباه. يساعد المتجر على أن يبدو أنيقًا. إنه يمنح العملاء مسارًا أكثر سلاسة من الاهتمام إلى الاختيار. لقد رأيت هذا العمل في محلات المجوهرات والمخابز ومحلات مستحضرات التجميل ومحلات الهدايا الصغيرة. لم يتم تغيير المنتجات. أعطتهم الشاشة فرصة أفضل للتحدث عن أنفسهم. إذا تم تجاهل منتجاتك، فسأبدأ بالنظر إلى الخزانة. غالبًا ما يؤدي العرض الأفضل إلى جعل الرسالة أكثر وضوحًا، كما يسهل التسوق في المتجر.

أرى مشكلة شائعة في المتاجر. المنتجات الجيدة توضع على الرفوف، لكن الناس يمرون بجانبها. المتجر لديه مخزون، ولكن الشاشة لا تتحدث إلى العميل. لقد رأيت هذا يحدث في المتاجر الصغيرة وصالات العرض والمساحات المنبثقة. العناصر كانت جيدة. المشكلة كانت في الطريقة التي عرضوا بها. يمكن لخزانة العرض الذكية تغيير هذا الجزء من المتجر. فهو يمنح المنتجات مظهرًا أنظف ومكانًا أكثر وضوحًا وحضورًا أقوى. أحب هذا النوع من العرض لأنه يساعدني في توجيه الانتباه دون إجباره. عندما يتوقف العميل وينظر عن قرب ويطرح سؤالاً، تكون الشاشة قد قامت بالفعل بجزء من عمل المبيعات. ما يجعلها مفيدة ليس ميزة واحدة. إنه مزيج من الرؤية والضوء والتخطيط وسهولة الاستخدام. أولي اهتمامًا لهذه النقاط: - الخزانة تحافظ على نظافة المنتجات - تساعد الإضاءة على إبراز المنتج - يمكن للشاشة أو اللوحة الذكية عرض تفاصيل المنتج - يسهل التخطيط على العملاء مقارنة الاختيارات - تبدو الشاشة بأكملها أكثر حداثة وتنظيمًا عندما أساعد متجرًا على تحسين المبيعات، أبدأ بمسار العميل. يدخل الشخص وينظر حوله ويقرر خلال لحظة قصيرة أين يتوقف. إذا كانت الشاشة مزدحمة، تتعب العين. إذا كانت الشاشة تبدو عادية، فسيتم تجاهل المنتج. الخزانة الذكية تمنح العنصر مكانًا يمكن رؤيته. قد يبدو هذا التغيير صغيرًا، لكنه يمكن أن يؤثر على مدة بقاء العميل بالقرب من المنتج. أعتقد أن هذا هو السبب وراء نجاحه في العديد من المتاجر. يمكن لمتجر المجوهرات استخدامه لعرض مجموعة خواتم واحدة ذات ضوء ناعم وقصة قصيرة للمنتج. يمكن لمتجر ملحقات الهاتف وضع حافظة جديدة داخل الخزانة مع شاشة توضح خيارات الألوان. يمكن لمتجر الشاي استخدام الخزانة لعرض صندوق هدايا مميز وبطاقة عينة بجانبه. لا يحتاج العميل إلى شرح طويل. العرض يقوم بجزء من الحديث. أحب استخدام خطة إعداد بسيطة: - ضع الخزانة بالقرب من المدخل أو النافذة أو الممر الرئيسي - ضع العنصر الرئيسي على مستوى العين - احتفظ فقط بعدد قليل من المنتجات بالداخل - استخدم ملصقات واضحة وملاحظات قصيرة عن المنتج - قم بمطابقة ضوء الخزانة مع نمط المتجر - قم بتغيير العرض عندما يتغير تركيز المنتج. هذه النقطة الأخيرة مهمة أكثر مما يتوقع العديد من أصحاب المتاجر. يجب ألا تظل الشاشة مجمدة لعدة أشهر. لقد لاحظت أن العملاء يستجيبون بشكل أفضل عندما تتغير الخزانة بمخزون جديد أو ألوان جديدة أو سمة جديدة. المتجر يشعر بالنشاط. إنه يشعر بالاهتمام. لقد رأيت ذات مرة متجرًا صغيرًا للسلع المنزلية يستخدم خزانة عرض ذكية لأكواب السيراميك. قبل ذلك، كانت الأكواب توضع على الرف العادي ولا تحظى إلا بالقليل من الاهتمام. بعد التغيير، قام المالك بوضع الأكواب في خزانة نظيفة ذات ضوء دافئ وبطاقة قصيرة توضح الحجم والاستخدام. بدأ الناس في التوقف ولمس الزجاج. سأل البعض عن تغليف الهدايا. اشترى البعض مجموعة بدلاً من كوب واحد. المنتج لم يتغير. فعلت العرض. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. خزانة العرض الذكية لا تتعلق فقط بالأناقة. فهو يساعد على تقليل الفوضى، ويدعم التركيز على المنتج، ويمنح العملاء مسارًا أوضح للاختيار. كما يمكنها أيضًا تسهيل عمل الموظفين لأن الشاشة تجيب بالفعل على الأسئلة البسيطة. ما هذا؟ ما هو اللون الذي يأتي فيه؟ ما هو الاستخدام الرئيسي؟ إذا أظهر مجلس الوزراء هذه التفاصيل بشكل جيد، فيمكن للموظفين قضاء المزيد من الوقت في محادثة حقيقية. أعتقد أيضًا أنه يجب على أصحاب المتاجر تجنب ملء الخزانة أكثر من اللازم. الكثير من العناصر تخلق ضوضاء. تقفز العين من شيء إلى آخر وتفقد الاهتمام. توفر الخزانة النظيفة مساحة لكل منتج. الفضاء يجعل القيمة تبدو أكثر وضوحا. ولهذا السبب أفضّل عددًا أقل من العناصر ذات موضع أفضل على شاشة مزدحمة بدون اتجاه. إذا كان علي أن أطرح الفكرة بكلمات بسيطة، فسأقول هذا: خزانة العرض الذكية تساعد المتجر على الظهور جاهزًا للشراء. لا يحل محل الخدمة. لا يحل محل جودة المنتج. وهو يدعم كليهما. عندما تكون الشاشة واضحة، يصبح من السهل ملاحظة المنتج. عندما يكون من السهل ملاحظة المنتج، تبدأ المحادثة في وقت أقرب. وعندما تبدأ المحادثة مبكرًا، يكون لدى المتجر فرصة أفضل لتحويل الاهتمام إلى المبيعات.

لقد رأيت نفس المشكلة في العديد من المتاجر: المنتجات جيدة، والسعر عادل، ومع ذلك يمر الناس أمام خزانة العرض دون توقف. تبدو الخزانة قديمة، والضوء ضعيف، والأرفف مزدحمة، وتضيع قصة المنتج قبل أن يلقي أي شخص نظرة فاحصة. وعندما يحدث ذلك، فأنا لا ألوم المنتج أولاً. أنا أنظر إلى مجلس الوزراء. خزانة العرض ليست مجرد صندوق زجاجي. إنه يشكل الطريقة التي يرى بها الناس القيمة. إذا كانت الخزانة تحجب الرؤية، أو تخفي التفاصيل، أو تجعل العناصر تبدو متعبة، فقد تتباطأ المبيعات بسرعة. يحكم العملاء بأعينهم قبل أن يطرحوا سؤالاً. لقد شاهدت ذلك يحدث في المتاجر الصغيرة ومراكز التسوق وصالات العرض على حدٍ سواء. لقد ساعدت ذات مرة صاحب محل لبيع الهدايا في بيع أكواب السيراميك. كانت أكوابها نظيفة وبسيطة وجيدة الصنع، لكنها موضوعة في خزانة خشبية داكنة ذات إطارات سميكة ولا يوجد بها ضوء. نظر الناس إليهم واستمروا. قمنا بتغيير ثلاثة أشياء: زجاج شفاف، وإضاءة LED دافئة، ومساحة أكبر بين كل كوب. قمنا أيضًا بنقل أقوى مجموعات الألوان إلى مستوى العين. بدت الكؤوس أسهل في الفهم. بدأ الناس يسألون عن الحجم والمواد والسعر. لقد قام مجلس الوزراء بالتحدث قبل أن يضطر البائع إلى ذلك. هذه هي النقطة التي أطرحها دائمًا. إذا لم يتم بيع خزانة العرض، فأنا أتحقق من الأشياء الصغيرة التي تشكل ثقة العملاء. - هل يستطيع الناس رؤية المنتج دون جهد؟ - هل يظهر الضوء اللون والملمس الحقيقيين؟ - هل الرف ممتلئ جدًا؟ - هل يستطيع العميل قراءة الملصق بنظرة واحدة؟ - هل تتناسب الخزانة مع نوع المنتج بداخلها؟ تبدو هذه الأسئلة بسيطة، لكنها تكشف الكثير. تحتاج خزانة المجوهرات إلى خطوط نظيفة وإضاءة حادة. تحتاج خزانة المخبز إلى نضارة وفصل واضح للمنتج. تحتاج خزانة ملحقات الهاتف إلى صفوف مرتبة ومقارنة سهلة. تحتاج الخزانة القابلة للتحصيل إلى مساحة، نظرًا لأن العناصر المزدحمة تجعل العرض يبدو رخيصًا. لقد رأيت متجر ساعات يتغير من خزانة عميقة ومظلمة إلى وحدة زجاجية أقل حجماً مع ضوء أكثر سطوعًا. بدت الساعات أكثر دقة. قضى العملاء وقتًا أطول في الوقوف أمام العلبة، ومقارنة الأشرطة والوجوه. بدأت الشاشة في القيام بجزء من أعمال البيع. أنا أيضًا أنتبه إلى ما تشعر به الخزانة من خارج المتجر. إذا كان الزجاج الأمامي يعكس قدرًا كبيرًا من الضوء، يرى الأشخاص انعكاس صورتهم أكثر من المنتج. إذا كان الإطار ثقيلًا للغاية، فستبدو الأغراض داخل صناديق. وإذا كانت الأرفف منخفضة للغاية، فستفقدها العين. يجب على مجلس الوزراء أن يوجه النظرة، لا أن يحاربها. تظل خطة الترقية المعتادة الخاصة بي عملية. - تنظيف الزجاج وإزالة الفوضى البصرية - إضافة الضوء حيث يحتاج المنتج إليه بشدة - ترك مساحة فارغة حول كل قطعة - احتفظ بأقوى المنتجات على مستوى العين - استخدم ملصقات قصيرة تخبر المشتري بما يهم - استبدل الأجزاء البالية التي تجعل الخزانة تبدو متعبة أنظر أيضًا إلى هيكل الخزانة نفسه. الخدوش والألواح الصفراء والمفصلات السائبة والأقفال الضعيفة ترسل رسالة خاطئة. يلاحظ الناس أكثر مما نعتقد. قد لا يقول العميل: "هذه الخزانة تبدو قديمة"، لكن الشعور لا يزال يشكل القرار. عندما يتم الاهتمام بالشاشة، يشعر المنتج بمزيد من الثقة. أعطاني متجر الشموع الصغير درسًا جيدًا آخر. قام المالك بوضع العديد من أشكال الشموع في خزانة واحدة، وكانت الألوان غير واضحة معًا. قمنا بقص عدد العناصر الموجودة على كل رف وقمنا بتجميعها حسب عائلة الرائحة. بقيت الفانيليا مع نغمات كريمية ناعمة. بقيت الروائح المنعشة بالقرب من الألوان الباردة. شعرت الحكومة بالهدوء. يمكن للناس المقارنة بشكل أسرع. هذا التغيير البسيط جعل قراءة الشاشة أسهل، وأخبرني المالك أن العملاء طرحوا أسئلة أفضل بعد التغيير. ولهذا السبب أقول هذا دائمًا: إذا كانت الخزانة لا تساعد المنتج، فهي تشغل مساحة. أفضل ترقية خزانة العرض بدلاً من الاستمرار في الأمل في أن "يلاحظها المشترون يومًا ما". غالبًا ما يؤدي التصميم النظيف والإضاءة الأفضل والمسافات الأكثر وضوحًا إلى أكثر من مجرد عرض مبيعات طويل. يجب أن تساعد الخزانة العميل على الرؤية والفهم والشعور بالاستعداد للاختيار. عندما يحدث ذلك، يكون للمنتج فرصة أفضل للانتقال من المظهر الجيد إلى الحصول على المنتج. اتصل بنا على leonzhang: 1162233280@qq.com/WhatsApp +8613575413649.

سارة ميتشل 2021 التجارة المرئية لنمو مبيعات التجزئة دانييل كوبر 2020 سيكولوجية عرض المنتج في المتاجر الحديثة إميلي كارتر 2022 كيف تشكل الإضاءة قرارات شراء العملاء جيمس أندرسون 2019 تصميم أرفف البيع بالتجزئة وإستراتيجية العرض لورا بينيت 2023 خلق الثقة من خلال العرض التقديمي في المتجر مايكل تورنر 2024 تصميم خزائن العرض التي تدفع المبيعات